Dog Resort MONSHELでは、お客様に安心してご予約いただけるよう、以下のキャンセルポリシーを定めております。
やむを得ずキャンセルやご予約内容の変更が必要になった場合は、お早めにご連絡ください。
キャンセル料
| キャンセル日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 宿泊日の8日前まで | 無料 |
| 宿泊日の7～4日前 | 宿泊料金（税込）の20％ |
| 宿泊日の3～2日前 | 宿泊料金（税込）の50％ |
| 宿泊日の前日 | 宿泊料金（税込）の80％ |
| 宿泊日当日 | 宿泊料金（税込）の100％ |
| 無連絡キャンセル（不泊） | 宿泊料金（税込）の100％ |
ご予約内容の変更について
宿泊日・人数・客室・宿泊プランなどの変更は、変更内容や変更日によりキャンセル扱いとなる場合があります。
変更をご希望の場合は、お早めにご相談ください。
天候・災害等によるキャンセル
台風・大雪・地震などの自然災害、高速道路の通行止め、公共交通機関の運休などにより、当館が安全な営業が困難と判断した場合は、状況を確認のうえキャンセル料を免除する場合があります。
愛犬の体調不良について
愛犬の急な体調不良やケガなどにより宿泊が困難になった場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
※当日のキャンセルや無連絡キャンセルは通常のキャンセル規定を適用いたします。
日程変更が可能な場合は、個別にご相談を承ります。
ご返金について
返金が発生する場合は、お支払い方法に応じて返金いたします。
銀行振込で返金する場合は、振込手数料をご負担いただく場合があります。
お願い
やむを得ずキャンセルされる場合は、できるだけ早めにご連絡くださいますようお願いいたします。
愛犬との大切なご旅行が素敵な思い出となるよう、スタッフ一同心を込めてお手伝いいたします。